Política de reembolso

Devoluções e Garantias

1.1. Na Megamix.PT a garantir uma devolução bem-sucedida, solicitamos que o produto seja devolvido em condições intactas, exatamente como foi entregue, sem evidências de uso, danos ou modificações.

1.3. O cliente assumirá os custos de envio da devolução, a menos que o produto tenha sido entregue com defeito ou tenha ocorrido um erro na entrega.

1.4. Aconselhamos que o cliente entre em contacto conosco antes de efetuar a devolução, para que possamos fornecer todas as informações necessárias e orientações precisas sobre o envio.

Reembolsos Descomplicados

2.1. Uma vez que recebamos e examinemos a devolução, entraremos prontamente em contacto com o cliente para confirmar o reembolso.

2.2. O processo de reembolso será conduzido de maneira eficiente e o montante será reembolsado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

2.3. O valor a ser reembolsado corresponderá ao preço do produto, excluindo os custos de envio iniciais, a menos que o produto tenha chegado com defeito ou tenha ocorrido um erro na entrega.

Produtos com Defeito ou Entregas Incorretas

3.1. Se o produto recebido apresentar algum defeito ou se houver um erro na entrega, pedimos gentilmente que o cliente entre imediatamente em contacto conosco para resolver a situação.

3.2. Estamos comprometidos em resolver qualquer inconveniente de forma célere, oferecendo a possibilidade de substituição do produto ou reembolso integral, incluindo os custos de envio.